スマートIDの誕生(ea)

100日間というチャレンジングなスケジュールの中で、Infosysは堅牢で拡張性に優れ、24時間機能する単一のオンラインプロセスを実現しました。異なる国籍や文化を持つ130人の関係者、11の政府省庁、各地のアプリケーションスペシャリストを結びつけることで、ステークホルダー間に相乗効果が表れました。チームは、ビジネスプロセス、アプリケーションインフラストラクチャのセットアップ、ポータルおよびサービスの開発という3つの並行するプロジェクトに取り組みました。

これにより、50を超える同時ユーザー処理、実働8時間10万を超えるアプリケーションを処理できるソリューションが実現しました。これをたったの65日間で開発しました。

この新しいプロセスは、親のユーザー体験を驚くほど向上させただけでなく、重要な文書をシステム内でデジタル化する方法を劇的に変えた。さまざまなシステムを統合することで、顧客満足度をどのように変えることができるかを説明します。